聚焦“三个强化” 推进人民调解工作高质量发展

（通讯员 仲玉 郑芳怡 王玉娟）人民路街道矛盾联合调解中心始终坚持“枫桥经验”在人民调解工作中的指导作用，聚焦“三个强化”，积极主动作为，推动基层社会治理提质增效，不断提升居民群众的幸福感和安全感。

一是强化队伍建设，狠抓工作落实。充实完善调解队伍，加强基层规范化调委会建设，司法所充分发挥人民调解职能作用，在队伍建设、调解程序、调解文书制作等方面进行全方位指导，不断加强规范化建设的能力和水平。坚持参加各类人民调解员培训活动，提升调解员自身的业务能力和水平。   

二是强化预防排查工作，减少矛盾纠纷发生频次。在日常工作中，坚持抓早、抓小、抓苗头，做到不留死角、不留隐患、就地预防、排查、化解纠纷。将重大节日预防排查与日常排查相结合，坚持定期专人专排、重大节日、重要敏感节点集中排查，真正将调解工作的窗口前移，将矛盾发现在基层，化解在基层，消灭在萌芽状态。

三是强化预警研判机制，及时化解重大矛盾纠纷。加强对矛盾纠纷的动态管理和定期研判，健全矛盾纠纷定期研判，及时报告制度，全面收集、汇总、梳理各类矛盾纠纷动态信息，准确调查掌握客观情况，分析研判趋势动向，制定有针对性的矛盾纠纷化解方案，坚持以事实和法律为依据确保公正性与合法性，重视倾听诉求了解想法，采取“四心”特色调解法，即“耐心、细心、爱心、公心”，及时化解各类重大矛盾纠纷。

截至今年10月，人民路街道矛盾联合调解中心成功排查化解各类矛盾纠纷300余件，涵盖邻里矛盾、家庭纠纷、合同纠纷等多种类型。涉及金额约达373.662万元，促进了辖区的稳定与和谐。